Que ce soit en mer comme en escale, le directeur est chargé de superviser la vie des passagers. Il s'occupe de leur accueil, mais surtout de leur divertissement durant les croisières. S'il y a une soirée de gala, il en est l'organisateur et leur présente à cette occasion l'état-major du navire. Il informe les passagers des différents services à bords, organise les programmes quotidiens des activités.

Qualités et compétences

• Aptitude pour le travail en mer
• Leadership et capacité de prise de décisions
• Aptitudes pour la gestion des ressources humaines
• Aptitudes pour le service à la clientèle
• Aptitudes pour la gestion financière et matérielle
• Connaissance des informations touristiques à caractère régional et national à donner aux clients/passagers
• Mise en valeur de produits touristiques
• Développement et promotion des produits du voyage
• Accueil et guidage touristique

Niveaux d’études et formations

Diplôme d'études universitaires en gestion hôtelière ou en marketing Diplôme d'études universitaires en administration des affaires

Secteurs et entreprises

On retrouve cette fonction de travail dans le sous-secteur du transport de passagers. Le directeur croisière travaille généralement dans les compagnies de croisières/excursions.

Source : LH PORT CENTER – Plus d’informations sur www.lhportcenter.com